2月8日讯，早在4日苏州银保监分局、市人力资源和社会保障局联合发布《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间加强有关养老金取现服务的通告》就发布建议，希望市民能够延期办理取现业务或者通过网上办理，因为银行网点人员密集，疫情期间应该尽量不要到人员聚集场所。
江苏银行苏州分行昨天通过微信公众号、海报等发布友情提醒：如无紧急特殊事项和现金使用需求，请尽量不要在养老金发放高峰期内领取养老金或现场办理其他业务，养老金发放后将存放于江苏银行的个人账户，不会出现安全问题。如果必须的话，建议使用江苏银行手机银行App或网上银行在线进行业务办理，如果不懂得使用可以致电95319。
如确需临柜办理相关业务的，应提前拨打银行咨询电话了解网点人流量情况并预约，因为到现场会执行限流，同一时间等候不超过20人，如果人太多则会劝说客户改期再来，避免厅堂人群聚集。前往银行网点应做好个人防护措施，必须佩戴口罩，配合工作人员做好体温检测、信息登记等工作，尽量减少陪同人员，切勿结伴前往，一定要配合银行管理人员的安排。
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