读点心理学：破窗效应的内容和启示

1、什么是破窗效应？

“破窗效应”是起源于美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多在1969年做的一个心理学实验，在此基础上，由政治家詹姆士·威尔逊和犯罪学家乔治·凯林所提出了著名的“破窗效应”心理学理论。

这个故事的经过是，菲利普·津巴多找来了两辆同样的汽车，把其中的一辆汽车停在了加州帕洛阿尔托的精英人士居住区，又把另外一辆汽车停在相对杂乱的纽约布朗克斯穷人区。当他把车牌摘掉，把顶棚打开，停在纽约布朗克斯区的汽车很快遭到了破坏，有位爸爸让妈妈清洗掉车厢内有价值的物品，自己动手拆汽车的电瓶，不忘让儿子翻找置物箱，当路人看到后纷纷加入抢夺，汽车上的所有值钱的东西被洗劫一空，甚至有人对这辆车进行了拆解。而放在加州帕洛阿尔托的汽车，一个星期也无人理睬，后来菲利普·津巴就把这辆汽车玻璃打破，结果几个小时后，它遭到了同样的破坏。

2、破窗效应说明了什么？

此理论认为环境中的不良现象，如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。比如家里门窗破了，不去尽快修理好就会招来小偷，比如一面墙上有涂鸦，不去及时清理掉很快就会被画的乱七八糟，比如人行道上有些水果皮，不及时清扫很快就会有更多垃圾，比如上班有人不带工牌，不及时处罚很快大家都不带了，这样的场景，我们生活和工作中非常常见，当无序和错误的状态得不到纠正，更坏的结果就会被滋生出来。

3、破窗效应带来的启示？

破窗往往是事情恶化的起点，在窗户打破了没有及时处理，那就推波助澜后面人的行为，不良现象就会无限扩展。给我们的启示，我们必须重视那些偶然的、个别的、轻微的过错，如果不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，我们中国老祖宗也有类似的警示名句，最典型的如千里之堤，溃于蚁穴。