快递未上门老人取件途中猝死,老人爬楼梯猝死是什么原因

快递未上门老人取件途中猝死成为热门话题,截止目前已经引起数亿网民围观,其实事件的经过也比较简单,在重庆一名79岁的老人,家属向媒体反馈,通过电视广告购买了自用保健品,该保健品重量达到22斤,配送方式为送货上楼,结果在爬楼梯过程猝死,医院开具的死亡原因是呼吸心跳停止。而随后家属要求快递公司赔偿50万元,涉事的快递公司为德邦快递万州天城物流园的营业部。

快递未上门老人取件途中猝死

网友争议点一:老人所住的单元楼是没有电梯的,对于一个79岁的人负重22斤是比较困难的,配送方式为送货上楼,但快递员未送货上门这是问题纠结点。很多网友出于同情心,也开始对于快递员的行为进行谴责,怎么把这么重的物品交到老人的手上,让老人家独自上楼,良心不会痛吗,既然是送货上门,而没有履行送货上门的责任,就应该履行赔偿责任。现在快递公司除了顺丰,京东,天猫超市等几家电商外,很多快递现在都不送货上门了,有的人让来取,有的送到超市或者快递驿站,引起了大家的愤慨,所以网友多倾向于快递员未完整的履行义务造成了悲剧的发生。

网友争议点二:快递公司能够提供相关通话证明,确实快递员在电话中与老人确认地址后,老人说我马上下来,并没有提出让快递员送货上楼。所以对于快递公司发声说快递员的操作符合了公司流程,并且以“当天的快递员的操作是合规的”、“老人取快递是自愿的”,拒绝了协商赔偿一事。但也有人理性的指出,也不能全怪快递员,现在快递行业内卷厉害,如果都是送货上门,耽误大量时间,没有办法完成任务被扣工资,没送到家是没有送到家的责任,死亡是另一说,这是两码事。

根据网上意见调查:“应该送货上门,是快递员的责任”,是“不好说,是否送货上门看具体协商”的两倍,占网民主流意见。也有律师网友发言,快递员未送货上门未按约定履行义务存在违约责任,但对于老人死亡并没有直接责任。

如今死亡时间已经发生多天,仍然没有定论,现在当务之急应该有司法部门来确认,取快递和猝死之间有没有必然的联系,是否是快递员不送货上门导致了老人进行负重行为时造成死亡,负重上楼与他的死亡的因果关系。显然证明“取快递”和“猝死”之间有联系是一件复杂的事,所以最终赔偿会按照责任的划分来定。

 

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