奶奶不会写字在银行取不出养老金。1月1日，湖南湘潭。奶奶去银行柜台取养老金，因没读过书不会写字，被银行柜台工作人员告知，不会签字就取不了钱。看似银行在认真执行公司规定，但是却缺乏人情味，是制度的也不完善，也是人的懒政。
近日，有网传视频称，湖南湘潭一奶奶去银行柜台取养老金，被银行柜员告知不会签字取不了钱。当事人称，家人无法代签，让奶奶描一下也不行，该工作人员还强调不会写字不要排队，最后在ATM取出。
1月5日，该银行一工作人员表示，已加急处理，正在调查中，后续会出通报，会对柜员进行相应的处罚。如果没有媒体的报道，它们会加速了，大佬马某为什么说要倒闭改变银行业，就是因为传统银行很多东西做的不到位。
有个别网友说为什么只有一味的责怪柜员，工作人员照章办事有什么错吗？但不作为就是懒政，典型的不主动解决问题，活人被尿憋死。老人出示身份证了，如果他就叫这个名字，他不会写字，其他人把字写在纸上，让老人代描一下，为什么还不可以？身份证已经证实了，他就叫这个名字。
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