老人被骗后的处理方法，打12315投诉有用吗？

老年人是互联网信息诈骗的重灾区，由于老年人对社会信息接受程度低，分辨能力不足，一些电信诈骗、消费套路、投资理财、保健品等骗局纷纷顶上了老年人的口袋子，那么一定发现老人被骗后的处理方法，网友咨询打打12315投诉有用吗？

要明白12315平台是什么样的机构？12315是全国消费者申诉举报专线电话和全国互联网平台，12315是工商局内设的消费者申诉处理机构，站在公平公正的角度处理消费者的侵权申诉，以做双方调解为主，不会做工商行政处罚，如果涉及违法违规也只是进行上级汇报。

性质决定权利范围，当消费者上当受骗投诉到12315后，消协会来组织商家去协商解决，消费者协会是属于工商行政管理部门下辖，所以大多数企业会积极响应，和消费者进行协商，以免遭到相关处罚和留下污点。

我们在拨打12315之前，一定要做好准备，不然会归类到无效投诉中，1、首先对方公司什么，店名是什么，平台是什么，地址是什么等提供清晰。2、投诉什么，投诉理由是什么。3、你必须购买、使用商品或者接受服务等。4、被投诉部门应该在工商行政管理部门，电信诈骗等不是属于正规登记的工商户，要找公安局去处理。

投诉后多久能处理？符合受理条件的，一般来说投诉日7天工作日内作出受理决定，受理后15工作日内进行调解，复杂的最初延长处理周期到3个月。

打12315投诉有用吗？要看情况，如果对方是正规企业，确实侵犯了我们消费者的权利是具有作用的，如果是违法犯罪诈骗，需要报案去处理，专业的人办专业的事。