“阳性老人求救 居委干部回应失控”事件全程经过

4月13日，有一段关于“上海徐汇区永康街道市民求救电话”的录音在网络上炸开，引起了很多网友的关心关注。经过徐汇区调查，该段通话录音发生时间是4月12日上午，当时家住在徐汇区天平路街道永康居民区永康路37弄的于文明先生拨打电话，向居委会求助，接听电话的人是永康居民区党总支书记张臻。

录音中的于文明老人于4月7日确诊新冠病毒阳性，4月13日下午，于老先生已经在徐汇区疾控部门安排下，转运至区级定点医疗机构上海市第八人民医院收治。可能初听录音，不知道事情经过，感觉心理比较难受，但目前在上海抗击疫情的攻坚阶段，不能每个人都能细致到位，随着管控和救助能力的提升，相信这样的事情会越来越少。在电话沟通过程中，于文明老人说话句句在理，言辞并不激烈，更没有无理取闹，也理解抗疫人员的工作辛苦，只有对于疫情困难的无奈。居委会书记张臻也做了该做的事情，每天需要转运和协调的密接和感染患者太多了，无论人力和物资都有限。

“阳性老人求救，居委干部回应“失控””事件全程经过如下：

于老先生和子女居住在永康路37弄。4月6日，于老先生曾拨打街道保障热线电话，说自己发热到37.8℃，身体感到不适，希望社区提供药物，街道转到社区卫生服务中心，通过问诊了解到当时于老先生暂无咳嗽、咳痰、腹泻等症状，核酸当时为阴性，由社区干部送药到户，居家观察。

4月7日，于老先生最新核酸检验报告出来显示阳性。4月8日，社区干部配送一批药物和物资，后面又送了中药连花清瘟颗。直4月11日晚，于老先生再次感到身体不适，有低热情况，提出去医院接受专业治疗的诉求。居委会按照工作流程进行上报，请老人在家等待处理结果，由于上海需要救治的人太多，安排速度不能做到立刻马上。

4月12日中午，于老先生再次致电居委会请求帮助，接听电话的正是永康居民区党总支书记张臻，当时张臻书记处理一直在处理各种疫情的事，情绪稍微受到点影响，并非网友所失控说，于是发生这个电话录音事件。

很多老人不会抢菜，不会网购，遇到现在这样长期封控的情况，吃不到菜，配不到药，得了新冠也得不到第一时间疾病救治，确实很麻烦。当然网友也希望有关部门加强对于老年群体更加侧重，及时排查哪些老人有基础疾病，药够不够，食物缺不缺，把特殊需要照顾的群体能第一时间得到救助，把工作能够做得更高效仔细一点。这都是能够理解的。

我们还注意到疫情期间，还有很多居心叵测的人在网上散布谣言，或夸大事件引起了社会恐慌。希望每个网友都能互相理解，群策群力，同心抗疫。对于网络造谣，上海网信办和公安部门也会合溯源调查，依据互联网相关法律法规，对于网络造谣的人予以追查，网络不是法外之地，同心抗疫才是唯一正道。